En magtmail – om affaldsgebyr

En magtmail – om affaldsgebyr

Mange selvstændige har i disse dage raset over det affaldsgebyr, som vi skal betale til Københavns Kommune. Og ja, det er da mange penge og en irriterende afgift. Men det, der virkelig gjorde mig vred, var selve mailen, jeg fik fra kommunen. Jeg undrede mig over, at jeg som den eneste ud af et kontorfælleskab på 10 skulle betale gebyret. Og fik så denne her mail.

Et er værdier, noget andet er den daglige kommunikation
Et pragteksempel på en magtmail.  Cover-my-ass-kommunikation, en forudindtaget tone og et  passivt og stift sprog. På Københavns Kommunes hjemmeside står der ellers sort på hvidt: Kommunens opgave er at møde brugeren med respekt, ligeværdighed, dialog og tillid. Det var ikke lige de ord, der ramte mig, da jeg fik mailen her:

Tak for din henvendelse omkring affaldsgebyr i Københavns Kommune.

Drejer din mail sig om en allerede eksisterende ansøgning om fritagelse fra gebyret, vil den blive lagt som en del af sagen og behandlet derefter. [henlagt..? behandlet derefter?..]

Er din mail en ny ansøgning om fritagelse fra affaldsgebyret vil den IKKE blive behandlet Der kan kun nyansøges [nyansøges?] om fritagelse fra affaldsgebyret via ansøg.ningsformularen på vores hjemmeside. Ansøgningsformularen kan findes under www.kk.dk/erhvervsaffald. [IKKE  med store bogstaver er det samme som at råbe..]

Generelle forespørgsler vil blive besvaret i indkommen rækkefølge [indkommen rækkefølge? Gad vide, hvornår det er?].

Venlig hilsen [venlig og venlig…]

Team Genbrugsstationer
Københavns Kommune”

Skriv en kommentar